Demo 和 Memo 文化
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Aug 24, 2023
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沉思录
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Jeff Bezos 向亚马逊灌输了一种写作文化来做产品，而 Steve Jobs 和苹果则通过产品演示产品 demo 设计产品。
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Jeff Bezos 向亚马逊灌输了一种写作文化来做产品，而 Steve Jobs 和苹果则通过产品演示产品 demo 设计产品。 它们有一个关键的相似之处，都是将想法从大脑变化到现实世界中。 这些经验对于任何想在日常生活中创造任何东西的人来说都是非常适用的。
▎Amazon Memos
这起源于 2004 年 06 月 09 日，Jeff Bezos 对他的 S-team 的不满，
他发了一封 email，No powerpoint presentations from now on at s-team。
这封 email，演变成亚马逊著名的「6页备忘录」。
高管们在会议上提出想法时必须先打印出来文本，并在会议开始之前，每个与会者都要默读整个文件。
在这封 email 中 Bezos 解释了
- 再多解释一下「为什么」。我们追求的是结构良好、叙述性强的文本，而不仅仅是文字。如果有人在 Word 中建立了一个项目符号列表，那就和 PowerPoint 一样糟糕了。写一份 4 页备忘录比「写」一份 20 页 PPT 更难的原因是，优秀备忘录的叙事结构能够促使更好地思考，并更好地理解重要性以及事物之间的关系。类似于 Powerpoint 风格的演示文稿会让人们觉得可以轻松跳过想法、平铺直叙任何相关重要性感知，并忽略想法之间内在联系。
写 memo 比搞 PPT 好的点
- 信息密度: 人们阅读的速度比人们说话的速度快，这意味着在60分钟的会议中，在讨论一个问题之前阅读一份备忘录会传达更多的信息。阅读也更容易记忆。
- 想法胜过个人魅力的展示：在 PPT 演示中，一个优秀的演示者可以推销一个糟糕的想法。相反，一个糟糕的演讲者可能无法推销一个伟大的想法。
- 更好的分析: PPT 的分层结构并不适合处理复杂的问题。叙述驱动的 memo 可以是多因果的，并对一个主题提供一个360度的观点。
- 聚焦开会: 如果每个会议参与者在 60 分钟会议的前20 分钟里都在阅读，那么将会传递大量信息。这是一个迫使每个人达成共识的功能，并使剩下的 40 分钟成为高质量的讨论。
- 共同的上下文理解: 不管你是否同意 memo 中的所有内容，集中阅读文档可以为开始讨论提供共同的知识基础。此外，新员工可以通过阅读过去的 memo 迅速“跟上进度”。
- 决策需要叙述: PPT 和 Excel 擅长传递数据。然而，在管理层面，你正在做复杂的决定并领导一个团队。这需要掌握叙述(即 memo 写作)来说服利益相关者。
亚马逊不光有这个 6 页 memos 的文化，还有一个写作难题，Jeff Bezos 要求他的高管为潜在的新产品编写模拟新闻稿和 FAQ 文档。这就是亚马逊逆向工作方法。Jeff Bezos 早期就是这样，从“客户需要什么”这个问题开始然后朝着产品的方向努力。然后你开始写一个模拟的新闻稿，以确定客户的需求是否有商业意义。
- 新产品解决了什么问题
- 为什么它比现有的选择更好
- 为了说服客户，文档必须没有术语，并且讲述一个故事
早期只有 20 个员工的时候，这个方法很奏效，但是随着员工数量(数以万计)和产品线的增长，Jeff Bezos 必须找到方法「注入他的思维镜头」到组织。所以他的年度股东信就是一种新的方式。本刊介绍过一次中的《硅谷 ：Google 与 Amazon 的一些比对》
▎Apple Demos
我不掩饰，我是很喜欢这种工作方式。
根据 Kocienda 的《创意选择》一书，「演示demo」ーー即在关键决策者面前展示一项服务或产品ーー是苹果创造和发布产品的方式。Kocienda 说，乔布斯使用演示demo作为他决定苹果软件外观、感觉和功能的主要手段，他以此做出了所有重要的产品决策。
自从乔布斯逝世之后，苹果公司不再有一个“所有圈子的中心”。2011年乔布斯去世。它的传奇首席设计师 Jony Ive 于2019年离开。此后，苹果一直是“委员会设计”的决策方式。
贝佐斯通过书面文字“将他的思考镜头”注入亚马逊。然而，当涉及到苹果公司时，6页的备忘录在办公室里飞来飞去的文化并不能很好地融合乔布斯的秘密方式。 在苹果，演示demo 通过组织注入了乔布斯的品味和思维(乔布斯在2008年创办了苹果大学，作为在一个秘密的培训机构教授他的哲学的一种方式)。
Kocienda 在书中叙述
Jobs 坚持要有具体和明确的演示demo，展示我们试图制作的产品会是什么样子。不是文件、计划、幻灯片或模糊抽象的谈话 —— 演示 demo。这些演示 demo 让每个人都聚焦在一起。它们有助于消除模糊的思维方式。每个人都知道我们必须生产出符合他水平标准的工作，一个可以供他审查的演示demo。这些演示demo还必须完美无缺，包括其中所涉及到的所有细节都必须是可能发货的精确提案。浪费时间也是考虑这一点很好的方法，因为他对演示审核方法节省了时间。没有人会制作与产品无关且毫无用处内容，我们直接解决问题并尝试制造产品，并坚持如此做。
如果一张图片胜过千言万语，那么一个 demo 又值多少钱呢？
▎The Fragility of Ideas
memo 和 demo 之间是一种结构化的方式把想法带入现实世界。
在「6页备忘录」之前，贝佐斯对于在 S 小组会议上没有做出任何决定感到恼火。
这份6页的备忘录和模拟新闻稿迫使各部门做出决定。
苹果演示demo 服务于类似的目的。
演示demo 让我们做出反应。对一个演示demo的直接反馈，提供了将其转化为下一个演示的动力。
演示demo 是创造性决策的催化剂。
把一个想法从无形变为有形的过程的核心是制作一系列演示demo。
最终，memo 和 demo 产生了行动和偏见。它迫使人们开始做决定，建立起动力。
在史蒂夫 · 乔布斯逝世10周年之际，Jony Ive 在《华尔街日报》上发表了一篇文章，
阐述了为什么把想法变成现实的过程如此重要。
随着思想逐渐形成了想法，不管多么暂时或多么脆弱，[Steve] 都意识到这是神圣的地方。
他对创造过程有着如此深刻的理解和崇敬。
他理解创造应该给予罕见的尊重——不仅仅是当想法很好或情况很方便的时候。
想法是脆弱的。
如果它们被解决了，它们就不再是想法，而是产品。
要避免被新想法的问题所消耗需要坚定的努力。
问题很容易表达和理解，并且会占据全部注意力。
Steve 专注于实际的想法，无论这些想法有多么部分或者不太可能实现。